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(那覇市)【大手携帯会社のコールセンター】コールセンター未経験でも安心してお仕事ができる好環境!スマホ操作サポート窓口【DSK係】

  • ★オフィスワーク未経験の方も大歓迎♪(事業所スタッフ)

    オフィスワーク未経験の方も大歓迎♪

  • △手厚いフォローあり

    手厚いフォローあり

  • △駅チカで通勤もラクラク♪

    駅チカで通勤もラクラク♪

職種 コールセンター
勤務地 沖縄県那覇市
給与 時給1,200円以上、その他
雇用形態 契約社員
高収入 未経験者歓迎 長期歓迎 交通費支給 車通勤OK
ここがポイント
◇こんな方におすすめです!
「人とお話をするお仕事に就きたい」
「スマホをよく触るから
 関連するお仕事がしたい」
「コールセンターは初めてだけど
 興味がある」

私たちの仕事はお客様のお話を
しっかり聞いて一緒にお困りごとを
解決することです。

そのために必要なのは
「お客様に寄り添う気持ち」。
あなたのこれまでのスキルも
活かしながら一緒にお仕事しませんか?

■このお仕事の魅力■
1.研修カリキュラムが充実◎
 研修では実際のスマホを触りながら行ったり、
 スマホを使いながら実施するので、
 実践的に業務を覚えていくことが可能です!

2.プライベートも大事にしたシフトで働けます!
 土日のイベント事、旅行など、まとまったお休みもとれます。

3.駐車場代全額支給!
 車通勤の方もコインパーキングが周辺に多数♪
 モノレール駅も目の前!交通費の規定支給もあります♪

他にも、福利厚生や制度が整っている為
安定してお仕事したい方にもおススメ♪
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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

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フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

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お仕事紹介登録任意

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募集要項

勤務地

沖縄県那覇市壺川

アクセス
モノレール 壺川駅より徒歩1分 那覇バスターミナルより徒歩10分
給与

時給1,200円以上、その他

・時給1,200円~1,550円
※入社後約2か月(研修期間含む)は時給1,150円
※勤務条件に制約がある場合は時給1,150円
※交通費規定支給あり
※駐車場手当全額支給有り
※個人の実績に応じて商品券進呈有り
※時間外手当1分単位支給

仕事内容 【大手携帯会社のコールセンター】
有料サポートサービスに加入されている
お客様のお問い合わせにご対応いただきます。
★断トツ多い問合せは「LINEの基本操作」です!

■どんな方からの問合せがくるの?
スマホの操作方法が分からず、戸惑っている方からの問合せになります。
色んな方からの問合せという事ではなく、

携帯契約プランのオプションにて
『スマホ操作で分からない事があった時のサポート』プランを
追加しているユーザーの方のみ!なので問合せがあった際には
どんな方なのかも確認しながら対応を進める事ができます。

■お問合せ TOP3!
1.無料のLINEスタンプをダウンロードしたい
2.LINEで送られてきた写真を保存したい
3.迷惑メールが多くて困っています など

1時間あたりの対応件数は3件~4件程度。
折り返し対応はほとんどありません(*^^*)
お客様の携帯端末の機種を手元に準備したり
遠隔で同じ画面を見ながら案内もできます♪
勤務期間

長期

勤務時間

(1)8:45~17:45 (8h)
(2)11:15~20:15(8h)
(3)11:45~20:15(7.5h)
※(1)~(3)のシフト制

■研修時間 8:45~17:45(8h)
※期間中約13日間は週5勤務/土日祝お休み

勤務日数

週休2日シフト制
※研修期間中約1ヵ月は週5勤務になります。
※お休み希望や事前の早退、長期のお休みも相談できます!
 あなたのプライベートも大切にした勤務が可能!ご相談ください★

応募条件

PC基本操作(マウス・キーボード)
※入力はゆっくりでもK!プルダウン操作が多め★
入力項目は2~3割程度です♪
※お話をすることが好きな方も大歓迎です(*^^*)

◆在宅をご希望の場合◆
通信環境に問題があった場合に、
那覇市壺川センターまで出社することが出来る方

待遇

●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇(男女)
●交通費支給
●⾞通勤⼿当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登⽤制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤5万円支給)
●社内ポイント制度
●アニバーサリー休暇
●インセンティブ制度
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※車通勤希望の方は駐車場代金全額支給
※冷蔵庫完備や無料で飲み物も完備しています!!
※全て当社規定あり
※屋内原則禁煙 (喫煙室あり)

こだわり条件

Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

10月・11月相談可

研修日

■研修の流れ■
・座学研修:約13日間
 業務ツールの使い方・受付方法・スマホ基本操作など

・フォローアップ研修:約5日間
 よくあるシチュエーションの対応方法など、実際の応対を想定したロールプレイング

・OJT期間:約7日間
 先輩スタッフと一緒に実践!

採用予定人数

6名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

◇こんな方におすすめです!
「人とお話をするお仕事に就きたい」
「スマホをよく触るから
 関連するお仕事がしたい」
「コールセンターは初めてだけど
 興味がある」

私たちの仕事はお客様のお話を
しっかり聞いて一緒にお困りごとを
解決することです。

そのために必要なのは
「お客様に寄り添う気持ち」。
あなたのこれまでのスキルも
活かしながら一緒にお仕事しませんか?

■このお仕事の魅力■
1.研修カリキュラムが充実◎
 研修では実際のスマホを触りながら行ったり、
 スマホを使いながら実施するので、
 実践的に業務を覚えていくことが可能です!

2.プライベートも大事にしたシフトで働けます!
 土日のイベント事、旅行など、まとまったお休みもとれます。

3.駐車場代全額支給!
 車通勤の方もコインパーキングが周辺に多数♪
 モノレール駅も目の前!交通費の規定支給もあります♪

他にも、福利厚生や制度が整っている為
安定してお仕事したい方にもおススメ♪

友人にも紹介したくなる職場(*^-^*)

飲食からの転職でも
活躍できたのでお勧めしました!

=====================
■お友達同士で働くスタッフさんへ
インタビューをしました!

《Aさん:入社2年目》
Q:入社前はどんなお仕事をしていましたか?
飲食店をメインにお仕事をしていて、コールセンターは初めて応募でした。

Q:このお仕事を選んだ理由は何ですか?
実は私も友人からの紹介で『楽しそうな職場だな』と思い応募しました。

Q:仕事をしているうえでやりがいを感じる瞬間はどんなときですか?
業務知識が増えて、自分ひとりでお客様のお困りごとを解決できた時は
頑張って良かったなと思うし、それが今のモチベーションに繋がっています。

Q:友人に自分と同じお仕事を紹介しようと思ったのはなぜですか?
自分が異業種からの転職でしたが、
サポートも手厚く、未経験からのスタートでも
働きやすい職場だったので声を掛けてみました。
実際、友人からも『研修・サポートがしっかりしていて
前職よりもライフワークバランスが取れているので
メリハリを付けて働けているよ』と聞いています!

Q:友人と一緒に働いて良かった点はどんなところですか?
公私共に大変なことがあっても、
会話をしてストレス発散できることもあるので
前向きに仕事を続けられています。
一緒に楽しんで仕事が出来ているので
紹介して良かったです(*^-^*)
これからも一緒に頑張りたいと思います!

=======================
▼応募に迷ったらこちら▼
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トランスコスモス全求人の紹介・提案可能です♪
「おしごとカフェ 沖縄」で検索!

メッセージ

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【ご応募お待ちしております】

その他

★職場環境も魅力的なのでこちらで紹介させて頂きます★
・駐車場代全額支給あり
・wi-fi環境完備
・充電スペース有
・ドリンクサーバーで多種類が飲み放題
・マッサージチェア有
・お客様企業提供の社内イベントあり(自由参加/無料)
>ハロウィーン・クリスマス・飲み会・ビアガーデンなど景品も準備★
・ビル1階にはコンビニが有り、近くにお弁当屋さんも来ます

=======================
【応募に悩んでいる方はこちら!壺川センターお仕事相談会開催中!!】
仕事内容・時給・研修・入社日など面接の前に相談ができます(^-^)
「応募前に詳しく聞きたい」
「自分にできるか応募前に相談したい」
「期間やお休みの相談もできる?」 など、
話をしっかり聞いてから面接を予約することも可能です★

もちろん相談だけでもOK♪
お気軽にご参加ください(*^^*)
★WEBで「トランスコスモス 壺川センター 相談会」で検索♪
=======================
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

109044

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-072-300

<受付時間>平日 9:15 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

【60_WI_DSKワークイット】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 沖縄エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-072-300

<受付時間>平日 9:15 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
CXスクエア那覇壺川
住所
沖縄県那覇市壺川3-2-6
アクセス
モノレール 壺川駅より徒歩2分
那覇バスターミナルより徒歩10分

応募期間:2024年09月24日~随時募集中

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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