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\★働きやすいと人気の職場環境★/40代女性活躍中!住友生命保険のご契約内容に関するお問い合わせ対応 【京橋】

  • ★ お客様の「ありがとう」がうれしいお仕事です

    住友生命のコールセンターのお仕事!

  • ★ 研修風景

    未経験の方でも研修制度ありで安心スタート♪

  • 社員を支える取り組みをご紹介★

職種 コールセンター
勤務地 大阪府大阪市中央区
給与 時給1,350円以上、その他
雇用形態 契約社員
未経験者歓迎 Web面接OK 履歴書不要 未経験者歓迎 交通費支給 ブランクOK
ここがポイント
\\このお仕事のココが魅力!//

◆勤務地・職場◆
人気の京橋エリア!
駅チカでアクセス抜群の好立地!
休憩室完備!キレイなオフィスで職場環境◎!

◆充実のサポート有◆
入社後、研修で保険に関する知識やPC端末の操作方法を
丁寧に順を追ってお教えします。
事前知識は不要!
研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身につく!
コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください!
新人さんにはマンツーマンでサポートがつくので安心です!

◆ステップアップも目指せる!やりがい◎◆
がんばりに応じて時給upのチャンス有!
最高時給1,500円の高時給!
半年毎に昇給チャンス有!
がんばりを評価してもらえるので、やりがい◎!

◆スキルアップにも◎◆
・お仕事しながらビジネスマナーが身に付く♪
・保険に詳しくなれる♪
・トークスキルもUP♪

◆自分らしくお仕事◆
週4日~OK!
ゆとりをもってお仕事したい→週4日勤務
しっかり稼ぎたい→週5日勤務
平日の休みでプライベートは混雑を避けてOFFを楽しめる!

◆業界大手ならではの高待遇◆
産前産後休暇・育児休暇、取得実績有!
復帰して活躍しているメンバー多数!

◆応募書類の準備不要◆
WEB面接実施中!!
ご自宅からPCやスマートフォンで面接可能!
WEBエントリーシートやWEB入社手続き対応!
合格後の入社手続きもオンラインで完結♪

応募期間:2025年03月21日~2025年04月28日 2025年04月28日に募集終了

応募する
  • 応募情報入力
  • 内容確認
  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

大阪府大阪市中央区

アクセス
長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分
京阪本線京橋駅 徒歩8分
東西線京橋駅 徒歩8分
大阪環状線京橋駅 徒歩8分
長堀鶴見緑地線京橋駅 徒歩8分
大阪環状線大阪城公園駅 徒歩8分
給与

時給1,350円以上、その他

交通費規定支給(月上限/30,000円迄)
*残業代1分単位で支給
*研修期間中も同時給
*昇給あり!フルでスキルが身に付けば上記時給に+10~50円UP
 その後評価制度で最大1500円まで昇給チャンス有

【給料日】月末締め翌月15日支払い(銀行振込)

仕事内容 【住友生命のコールセンター】

ご契約中のお客様からのお問合せのご対応をお任せします。
主に、お客様より登録内容の変更手続きや、
解約手続き・積立金の手続きなどをお願いします。

ただし、いきなりすべてのご案内をお任せしません!
未経験の方でも安心してご案内内容をマスターいただけるように
フルスキルの内容細分化して段階を踏んで研修をしていきます♪

入社後すぐは、
ご契約者本人の確認の仕方から学び、
基本的な住所変更・名義変更・口座変更など
「変更手続き」のお問合せをメインにお任せします。

「変更手続き」のお客様対応に慣れたころに次のステップへ
ご契約内容に関することをお任せしていきますよ♪
「解約手続き」や「積立金の手続き」「契約内容に関するその他お問い合わせ」など
※ご案内の窓口がステップアップするごとに、座学研修⇒OJT研修あり♪


保険の新規勧誘やセールスはありません!
※段階を踏んで、対応できる業務が広がっていくのでやりがい◎!

\\1件当たりのお電話対応のイメージ//

①お問合せ内容を確認。
 該当するマニュアルを呼び出す。
②証券番号とご契約者様の本人確認を行います。
③マニュアルに記載のある内容を読み上げていき
 住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了
④お問合せ内容の対応履歴を入力し終了

▼1件あたり約15分程度
マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や
筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に臨めますよ。

\\研修スタイルも充実♪//
保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど
充実した研修&サポート体制があります!
OJT期間中はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付くので、
安心してスタートできます!

未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中!

友達同士の応募も大歓迎!一緒にお仕事しませんか?
勤務期間

長期

勤務時間

【平日】8:50~18:00(休憩70分/実働8時間)
【土曜】8:55~17:00(休憩65分/実働7時間)
※研修1ヵ月間/平日週5日、8:50~18:00勤務※参加必須
※研修期間終了後、週4勤務・土曜日含むシフト勤務開始

勤務日数

月~土/週4~5日勤務
※土曜勤務必須(研修期間終了後より)
※シフト制

◆休日◆
※完全日曜・祝日
※年末年始休暇有(無給)

◆研修期間中のシフトについて◆
※研修1ヵ月間/平日週5日勤務(参加必須)
※週4日勤務希望の方は研修期間終了後、週4日シフト開始

応募条件

・PC文字入力(タッチタイピング)ができる方
・コールセンター経験者、歓迎!
・新卒・第二新卒・フリーター、大歓迎!
・土曜日勤務が可能な方

待遇

・昇給チャンス有(最高時給1500円!)
・社会保険完備(法定基準に則る)
・有給休暇
・交通費規定支給(月上限30000円迄)
・年一回無料健康診断有(条件有)
・公募型正社員登用制度有(条件有)
・服装・髪型自由(オフィスカジュアル/ネイル・適度なカラーリングOK)
・休憩室完備(冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有)
・建物内禁煙(喫煙スペース有)
・ロッカーあり(共有キャビネット仕様)

こだわり条件

Web面接OK / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

5月7日入社 ※最終面接は4/28を予定

研修日

安心して業務を行っていただくため必要な知識をカリキュラムに沿って研修します!
入社日より1ヵ月間は平日/週5日勤務となります。
★【平日/週5日】8:50~18:00 固定シフト ※参加必須

<研修スケジュール>
入社日~2日目:入社手続き、配属前研修
3日目~15日目:机上研修・業務研修(商品や保険、保険制度や手続き、PC操作等)
16日目~18日目:ロールプレイング
19日目~30日目:OJT

▼ステップアップ研修♪まずは基本的な、住所変更や名義変更などのご案内です。研修をスタート!
(次のステップで、契約内容にかかわる、配当金など積立金の引き出し手続きなどをマスターしていきます。)
▼OJT期間の受電時はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付く
▼先輩スタッフがしっかりフォローやサポートをしてくれるので安心!

採用予定人数

3名の募集
\同期と一緒に頑張れる♪/

雇用形態

契約社員

求人PR

ここがポイント

\\このお仕事のココが魅力!//

◆勤務地・職場◆
人気の京橋エリア!
駅チカでアクセス抜群の好立地!
休憩室完備!キレイなオフィスで職場環境◎!

◆充実のサポート有◆
入社後、研修で保険に関する知識やPC端末の操作方法を
丁寧に順を追ってお教えします。
事前知識は不要!
研修を受けていくうちに、電話応対マナーも身につく!
コールセンターの仕事が初めてでもご安心ください!
新人さんにはマンツーマンでサポートがつくので安心です!

◆ステップアップも目指せる!やりがい◎◆
がんばりに応じて時給upのチャンス有!
最高時給1,500円の高時給!
半年毎に昇給チャンス有!
がんばりを評価してもらえるので、やりがい◎!

◆スキルアップにも◎◆
・お仕事しながらビジネスマナーが身に付く♪
・保険に詳しくなれる♪
・トークスキルもUP♪

◆自分らしくお仕事◆
週4日~OK!
ゆとりをもってお仕事したい→週4日勤務
しっかり稼ぎたい→週5日勤務
平日の休みでプライベートは混雑を避けてOFFを楽しめる!

◆業界大手ならではの高待遇◆
産前産後休暇・育児休暇、取得実績有!
復帰して活躍しているメンバー多数!

◆応募書類の準備不要◆
WEB面接実施中!!
ご自宅からPCやスマートフォンで面接可能!
WEBエントリーシートやWEB入社手続き対応!
合格後の入社手続きもオンラインで完結♪

\\先輩スタッフに聞いてみました!//

「私は、結婚を機に大阪へ引っ越してきました。
その際前職の保険営業の知識が活かせるほうがいいかな。と思い
求人を眺めていたらこのお仕事の募集があり応募してみました。

入社するまではコールセンターのイメージは、
クレームが多そう、辛いお仕事だな。。。と思っていましたが
そんなこともなくお客様は優しい方ばかりで「ありがとう」といってくれるのにビックリしました。

また、研修がしっかりしていて常に質問のしやすい環境で
ご案内内容に不安があってもすぐに解決できるのがすごいなと思いました。
また、マニュアルを見ながら案内できるのも営業のお仕事とは違い安心できるポイントでした。

このお仕事で難しいと感じたところは、使っているシステムの変更が入った時。
頻繁にはないけど、ゴロっと変更があった時は覚えなおすのに苦労しました。
度々、保険の内容も改定されるので、その点も覚えなおすのが難しかったりします。

休憩中は、先輩後輩同期関係なくランチの時間が被れば一緒に食べに行ったり、
プライベートでも一緒に遊びに行ったり仲良くさせていただいています!

仕事もプライベートも両立できる環境なので、あなたも一緒に働きませんか?」

メッセージ


◆履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ?
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

===============
■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!

--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------
【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1204329

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
*****************************************************

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
ご自宅から参加OK!入社日まで来社不要♪
※面接はすべてWeb面接です

応募期間:2025年03月21日~2025年04月28日 2025年04月28日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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