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★銀行専用サイト操作案内★ ★週4日~OK♪お昼からの出勤あり♪ 手厚いフォロー!博多駅から徒歩5分!

  • ★募集案内

    お気軽にご応募をお待ちしています!

  • ◎お困りごと解決 金融コールセンター

    お客様のお困りごとを解決するお仕事です♪

  • 先輩社員のインタビュー紹介

職種 コールセンター
勤務地 福岡県福岡市博多区
給与 時給1,150円以上、その他
雇用形態 契約社員
4月入社の求人 前給あり 交通費支給 主婦・主夫歓迎 未経験者歓迎 選べるシフト
ここがポイント
■働く環境
 ・対応の流れやクッション言葉などを座席の目線の先や使用するPCに常に掲示!
  とっさの場面でも慌てずに対応できます◎
 ・「緊急」「保留」など、複数の札を用意。
  困ったときは、遠慮なくあげてください!すぐに管理者が駆け付けます!
 ・自由に読める、銀行に関連する本の設置(中には漫画で読みやすい本もあります!)

■自信をもってお仕事できる、システム管理
 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化♪
 「ちゃんとできてる、GOOD!」と、
 システムが教えてくれます!
 自信をもってお仕事できるようになりますよ♪

■シフト相談も◎
 平日のみ、週3日の勤務も可◎
 退社17時or18時の勤務時間選択可◎
+固定シフトOKなのでライフスタイルに合う働き方が可能!
+お休みの希望も相談しやすく、プライベートも充実します♪

募集締め切りまであと62025年04月09日に募集終了

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以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
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※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

福岡県福岡市博多区

事業所紹介

アクセス
空港線博多駅 博多口より徒歩5分
JR博多駅 博多口徒歩5分
給与

時給1,150円以上、その他

■基本時給1,150円~1,200円(研修中同一賃金)
+交通費規定支給(上限50,000円/月)

・早番固定勤務の方は時給1,150円(研修中同一賃金)
・早番・遅番可能な方は時給1,200円(研修中同一賃金)

☆評価制度による昇給あり(ベースを下回ることはありません)☆

仕事内容 【インターネットバンキングのコールセンター】

ご利用されているお客様の「困った!」を解決するお仕事です♪

例えば、こんなお問い合わせに対応いただきます!!

お客様
「ログイン画面でパスワードを何度も間違えてしまい、ロックがかかってしまいました」
あなた
「画面に表示されているエラーメッセージを教えていただけますか?
 ●●なら、一時ロックのため、お時間をおいて再度お試しくださいませ。
 ▲▲であれば、HP上から再登録が可能となります」

お客様
「スマホを機種変更したら、アプリが利用できなくなった」
あなた
「再度アプリをスマートフォンにダウンロードして再設定いただければ
 ご利用可能です」


対応は、5~10分で完了!
個人情報取り扱い無し、代理操作無しでリスク無し!!
管理者もしっかりとサポートします☆

■銀行や金融の知識は不要!
「銀行」と聞いて「難しそう」と感じていませんか?!
 コールセンター未経験や金融業界未経験からスタートした方がほとんどです。
 お伺いされた事をマニュアル通りに応え、解決に導く!
 不随する内容をプラスでご案内する必要無し!

 興味がある方は新しい知識を身に付けるチャンスです!!

コミュニケーションを大切にしている、とても明るい雰囲気です♪
お気軽にご応募お待ちしています♪
勤務期間

長期

勤務時間

シフト選択OK!
<7時間勤務>8:50~17:00(各休憩70分)※土日祝日のみ
<8時間勤務>8:50~18:00、11:50~21:00(各休憩70分)

勤務日数

★研修期間中(OJT含む)は土日祝休み
★研修明けは週4~5日、土日祝日含むシフト制

※土日祝日休みもご相談ください!

※翌月シフトの希望休は3日間申請可能です♪
 毎月25日までに翌月シフトが確定のため、プライベートの予定も立てやすいです♪

応募条件

・高卒以上
・PC操作(キーボード入力)が可能な方
・コールセンター経験者・未経験者歓迎!
・土日祝、遅番希望の方大歓迎♪
・平日お休み希望の方歓迎♪
・午後からゆっくりと働きたい人も歓迎♪

待遇

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有

こだわり条件

4月入社の求人 / Web面接OK / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK / 前給あり / PCスキル不問

入社予定日

4/14(月)9:30~18:00 (60分休憩)

研修日

研修期間:4/14(月)~4/30(水)
OJT期間:5/1~

時間:8:50~18:00 (70分休憩)  入社日のみ9:30~18:00
休日:土日祝休み 


【研修内容】
・ネットバンキング、アプリバンキングの申し込み方法・利用方法について
・ロールプレイング

未経験の方でも基礎から丁寧にフォローします!
週1~2回、アイスブレイクを実施♪先輩を交えてカードゲーム♪

採用予定人数

3~4名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

■働く環境
 ・対応の流れやクッション言葉などを座席の目線の先や使用するPCに常に掲示!
  とっさの場面でも慌てずに対応できます◎
 ・「緊急」「保留」など、複数の札を用意。
  困ったときは、遠慮なくあげてください!すぐに管理者が駆け付けます!
 ・自由に読める、銀行に関連する本の設置(中には漫画で読みやすい本もあります!)

■自信をもってお仕事できる、システム管理
 お客様との会話を リアルタイムに自動で文章化♪
 「ちゃんとできてる、GOOD!」と、
 システムが教えてくれます!
 自信をもってお仕事できるようになりますよ♪

■シフト相談も◎
 平日のみ、週3日の勤務も可◎
 退社17時or18時の勤務時間選択可◎
+固定シフトOKなのでライフスタイルに合う働き方が可能!
+お休みの希望も相談しやすく、プライベートも充実します♪

<先輩社員の声♪♪>
☆「銀行=難しい、大変そう」と思っていたが、全部覚える必要はなく、よくあるお問い合わせや
 資料の探し方を覚えればよいのでいい意味でイメージと違った☆彡
☆遅番シフトや土日シフトは朝混雑している電車に乗らなくてよいし、
 お問い合わせのペースもゆっくりになるため、隙間時間に管理者に質問をしたりできるため自分に合っていると思う(*'▽')
☆前職のコールセンターと比べて入電数が落ち着いているため逼迫感がない★
☆ノルマがないため焦らず落ち着いて仕事ができる!!
☆困った時の管理者のサポートが手厚いため、分からないことを一人で抱え込まずいつでも質問しやすい雰囲気がある(^^♪
☆チームでの仕事だが先輩OPもフレンドリーなため過ごしやすい(^_-)-☆
☆注視する掲示物を目の前に準備されており、うっかりミスが回避できます!

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・平日はお弁当業者が来て400円で購入可◎
・浴衣まつりやハロウィン仮装・クリスマスイベントなど季節の催し事があり、
 楽しくお仕事ができる環境です♪


★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★

メッセージ

世の中で話題の金融トピックに関連していますので、
銀行の知識が身について「こんなお得なサービスあったんだ」と、
プライベートで役に立つこともありますよ♪

デビューした後も管理者さんが皆さんの「困った!」を一緒に解決してくれます。
3~4人のオペレーターさんに対して1人の管理者がつくので
分からない事があっても質問しやすいです☆

管理者を目指して時給upも望めます!!


■選べる面接 実施中!
<来社面接>
 筆記用具のみお持ちくださいませ。

<オンライン(WEB)面接>
 PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!
 事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
 予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

■履歴書不要
 予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシート(勤務アンケート)の入力をお願いします。

■面接時の服装
 髪型・服装・ネイル・アクセサリーは自由です。
 もし、服装に迷ったらスーツOKです。
 露出の多い服装を除き、いつも通りでOKです。

その他

\ 私がトランスコスモスを選んだワケ /
1位:手厚いサポートがある
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:10代~50代の幅広い世代が活躍
----------------------------------------

トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では【パート】や【アルバイト】などショートタイム勤務でも、
みなさん【契約社員】としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「ハードルが高い…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
さらに上を目指す方はリーダー・SVなど管理者への昇格や、
正社員へのキャリアアップも目指せる環境です!!

ートランスコスモスでのお仕事例ー
【お問合せ対応】や【注文受付】など電話を受けるお仕事の他に、
お電話をかける【発信業務】や【事務】【チャット業務】【データ入力】
など、様々なお仕事があります。
また長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
「決まった期間で働きたい」という方や「自分にできるか試しに働いてみたい」
という方にもおすすめです◎

学生の方、主婦・主夫の方、中高年・シニアの方たちも多数在籍しています!
アルバイト・パートや派遣、短期でしか働いたことのない方も、この機会にぜひご応募ください♪

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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
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応募・選考

お仕事ナンバー

1203483

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-277-314

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

係名:【1203483WI】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 福岡エリア 採用窓口

電話でお問い合わせ

0120-277-314

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。

面接
会場
Work it! Plaza博多
住所
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2-25
アクセス
地下鉄空港線 博多駅 博多口より徒歩5分
JR博多駅 博多口徒歩5分
※目印は代々木ゼミナールのビルです

募集締め切りまであと62025年04月09日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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