土日祝休/職種未経験OK!異業種からのチャレンジ歓迎!/コールセンター管理者【伏見】
職種 | コールセンター |
---|---|
勤務地 | 愛知県名古屋市中区 |
給与 | 時給1,600円以上、その他 |
雇用形態 | 契約社員 |
- ここがポイント
-
\キャリアアップ歓迎◎意欲のある方お待ちしております/
◆未経験でも1600円スタート!
◆平日のみ・土日祝休みで
◆18時まで×残業無しでプライベートの時間をしっかり確保!
◆駅チカ通勤ラクラク!
募集要項
勤務地 |
愛知県名古屋市中区
|
---|---|
給与 |
時給1,600円以上、その他 月収例:268,800円 |
仕事内容 |
【オンラインデータベースのコールセンター管理者】 ゆくゆくはリーダーとして業務いただける方の募集となります! 税理士や弁護士、法人の法務担当者様などからオンラインの法律系データベースに関する契約確認、利用方法などのお問い合わせに対応いただく窓口で管理者としてコミュニケーター(2名)のフォローをお願いいたします。 【コールセンター経験不要!異業種から転職大歓迎!】 具体的には下記をお願いいたします。 (1)品質管理 ∟コミュニケーターが作成したエンドユーザー様向けのメールの添削(5~10件/日) トラブル予防のためにExcelフォーマットで現状の確認・改善(隔月) (2)ナレッジ管理 ∟手待ち時間でコミュニケーターが登録した対応ログをチェックし、FAQを更新 (3)対応ログや他部署からのメールをチェックし、コミュニケーターに状況を確認しながら他部署と連携(5~10件/日) ∟コミュニケーターの対応ログをまとめて他部署へメールで連携、 他部署へ確認した”エンドユーザー様への回答”の指示をコミュニケーターへ連携 など 【手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎】 まずは業務ツールの使い方から始め、提供しているサービスの内容、契約の内容などを学んでいただきます。 次にリーダーとしての業務をOJT形式でつきっきりでサポート!クライアントへのエスカレーション方法や品質管理などの上記(1)~(3)の業務をお教えいたします。 わからないことがあってもすぐ相談できる環境を整えておりますのでご安心して業務に臨んでいただけます! |
勤務期間 |
長期 |
勤務時間 |
09:00~18:00(実働8時間/休憩60分) |
勤務日数 |
≪有休消化率100%≫ |
応募条件 |
・社会人経験がある方 |
待遇 |
交通費規定支給(上限:3万円/月) |
こだわり条件 |
Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要 |
入社予定日 |
4月中もしくは5月中(入社日応相談) |
研修日 |
◆研修時給:1600円(同時給) |
採用予定人数 |
1名 |
雇用形態 |
契約社員 |
求人PR
ここがポイント |
\キャリアアップ歓迎◎意欲のある方お待ちしております/ 法改正の動向や法律関連の話題に触れる機会が増えるため、ニュースを見た時により深く内容を理解できるようになります! |
---|---|
メッセージ |
◆履歴書不要! |
その他 |
=============== |
応募・選考
お仕事ナンバー |
1198423
※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
|
---|---|
応募方法 |
応募フォームよりご応募ください。
**************************************************** |
求人に関する
お問い合わせ |
トランスコスモス株式会社
上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
|
面接 |
|
応募期間:2025年03月31日~2025年04月30日 2025年04月30日に募集終了
応募後の流れ
応募から就業までの流れ
- 1 応募完了
-
応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。
1~2営業日程度
- 2 選考会・面接日のご案内
-
担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。
5営業日程度
- 3 選考会・面接
-
選考会・面接にご参加いただきます。
日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。
5営業日程度
- 4 合格のご連絡
-
入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。
- 5 入社・就業開始
-
合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。
その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。