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オシャレ自由★/朝はゆっくり出勤★/加熱式たばこに関する電話・チャット対応【和歌山市】

  • ★幅広い年代が活躍中!喫煙は経験不問!未経験スタート大歓迎!

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  • ◎インナーカラーやメッシュもOK!オシャレの自由度が高いオフィス♪

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  • 先輩社員のインタビューをご紹介!

職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員
高収入 服装自由 未経験者歓迎 10時以降出社 交通費支給 車通勤OK
ここがポイント
\加熱式たばこのチャット&電話対応!/

◆朝はゆっくり!9:50or11:50スタート♪
◆高時給1,300円!週5日勤務で月収21万円OK
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲ自由◎
◆喫煙経験は不問!喫煙者も非喫煙者も活躍中
◆車通勤OK!駐車場完備*キレイなオフィス

応募期間:2025年01月31日~2025年02月14日 2025年02月14日に募集終了

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以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2  CXスクエア和歌山

事業所紹介

アクセス
和歌山線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
南海線和歌山市駅よりバス
和歌山港線和歌山市駅よりバス
南海線和歌山大学前駅よりバス
給与

時給1,300円以上、その他

月収例:21万8400円(時給1,300円×8h×21日の場合)

※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給

*時給は入社8か月後以降、業務対応範囲により変動する可能性あり
*昇給制度あり

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

仕事内容 【加熱式たばこのコールセンター/チャット対応】

大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務にご対応いただきます。


喫煙をされる方にとってはお得な情報が
先取りできちゃうかも!?
キャンペーン実施に向けた拡大募集です!!


■チャット対応
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】でご対応いただきます。

お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困りごとを汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください!

■電話対応
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内すればOKです。

1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結!
 
<未経験スタートから活躍!>
コールセンターやオフィスワーク経験が
なくても安心の研修とサポート体制があります。
研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます!
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪

面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします!
皆様のご応募をお待ちしております!
勤務期間

長期

勤務時間

■09:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
■11:50~21:05(実働8時間/休憩75分) 
※シフト固定相談OK!

*残業時間:月平均5時間程度

勤務日数

■月~日祝/週4日~週5日勤務(シフト制)
※土日いずれか出勤できる方歓迎
※勤務曜日の固定相談OK!(平日固定は不可)

※年末年始休暇あり(12/30~1/4)

・希望休の申請OK(3回まで/月)
・希望休申請:前月20日頃
・シフト確定:前月25日頃

シフトは面接時にお気軽にご相談ください

応募条件

■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 ※手元を見ながらでOK!
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎
■土日いずれかの曜日が勤務可能な方

<ドレスコード>
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG)
・アクセサリーOK
・髭OK

<こんな職場です>
・在籍人数:20名
・男女比:男性:3割 女性:7割
・年齢層:20代~30代:7割 40~50代:3割

喫煙経験は不問!
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中◎
様々な年齢層の方が在籍しているので、
同じ年代の方だけでなく、違った年齢の方とも交流が持てます。

待遇

■公募型正社員登用制度(条件有)
■社会保険完備(法定基準に則る)
■交通費別途規定支給(月上限25,000円迄)
■有給休暇(法定基準に則る)
■丁寧な研修有
■服装自由(スニーカー・ジーンズOK)
■髪型自由・髪色自由(金髪・ネイル・髭OK)
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙(喫煙スペース有)
■車通勤相談可能(社内規定有)※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有
__________
<働きやすい環境>
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
 働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
 最新の設備を整えています。
・シックな雰囲気が自慢の休憩室あり。
 ソファ席もある広々とした空間で、ゆっくりと過ごせます。
・和歌山駅チカ!駐車場を完備しており、車通勤も快適!
・産前産後休暇・育児休暇の取得実績有!

<快適な休憩室>
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・落ち着いたグレートーンで統一された空間
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪

<名物!センター長のおごり自販機>
2人で専用カードを同時にタッチすると
無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります!

<多彩なセンターイベント>
七夕、ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます!

こだわり条件

2月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

2/10(月)、2/17(月)※応相談

研修日

■研修初日:9:00~18:00勤務(実働8時間/休憩60分)
■座学研修時は9:50~19:05勤務(実働8時間/休憩75分)※応相談

<研修スケジュール>
・入社日~5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)
・11日目~:OJT
*「電話対応」から研修開始予定

※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修:実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修

★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始!
 困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから
 安心して働ける環境です。

採用予定人数

3名募集
※一緒に始める仲間がいるから安心◎

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

\加熱式たばこのチャット&電話対応!/

◆朝はゆっくり!9:50or11:50スタート♪
◆高時給1,300円!週5日勤務で月収21万円OK
◆服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲ自由◎
◆喫煙経験は不問!喫煙者も非喫煙者も活躍中
◆車通勤OK!駐車場完備*キレイなオフィス

***先輩スタッフへのインタビュー***

■新人スタッフのAさん(入社1年1ヶ月)
Q.どんなシフトで働いていますか?
A.土日含めた週5日勤務ですが、空いている平日休みの日に
 買い物に出かけたりしています。
 朝がゆっくりの出勤シフトなので、車通勤をしていますが、
 通勤ラッシュと被らず、渋滞に巻き込まれないので快適です。
 
Q.お仕事の中で一番印象に残る嬉しい出来事は何ですか?
A.ベストコミュニケーターコンクール(※)の大会に出て、
 2位になったことです!
 事業所のみんなに応援してもらえてうれしかったです♪

※各センターの代表者で、コールセンターのスキルを
 実演しあう社内コンクールのこと。
 成長やスキルアップが実感できる、毎年恒例のイベントです。

■ベテランスタッフのBさん(入社5年)
Q.この職場の好きなところはどんなところですか?
A.自分の中でここまで頑張ろうと決めて業務ができるところ。
 何時までにこれを終わらせようという目標を立てやすいです。

Q.このお仕事の難しいところはありますか?
A.毎月変わるキャンペーンの内容など覚えることが多く、
 色々な知識を入れ替えて覚える必要があるので、
 常に勉強しながら、頑張っています。

Q.休憩中は何をしてますか?
A.車通勤をしているので、車でお弁当を食べたり、
 スマホでゲームをしたり、動画を見たりしながら
 リフレッシュしています♪

Q.仕事を日常生活で活かせていることはありますか?
A.製品に詳しくなれるので、友達に勧めたりしています。

メッセージ

\入社までオンラインで完結!/
WEB面接実施中!!
ご来社なし!ご自宅から面接ご参加可能♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

内定後の入社手続きも
オンライン上で専用システムから登録するので
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!

トランスコスモスの西日本ってどんなところ?
もっと知りたい!という方は下記URLをご覧ください!
より詳しいトランスコスモスの取り組みやセンターの様子が
ご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

【ご応募お待ちしております】

その他

===============
■トランスコスモスについて■
===============
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます!

--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------

\駅チカ便利♪人気のエリア/
徒歩圏内で立地の良さが自慢!
車通勤OK(社内規定有)だから、
和歌山市内以外からもアクセスOK!
岩出市、海南市、紀の川市、有田市、有田川町、阪南市、岬町、泉佐野市
など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中!

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

応募・選考

お仕事ナンバー

1184878

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか?
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい!」
など相談が可能です!

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください!
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求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。

応募期間:2025年01月31日~2025年02月14日 2025年02月14日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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