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\土日祝休み!残業ほぼなし♪/インターネットバンキングに関する問合せ対応@池袋

  • ★女性2名

    未経験歓迎!カジュアルスタイルでお仕事可能!

  • ★勤務地

    休憩室にはレンジや冷蔵庫、スマホ充電器なども完備♪

  • ★ロッカー

    個人ロッカー完備しております!※共用に変更になる可能あり

職種 コールセンター
勤務地 東京都豊島区
給与 時給1,400円以上、その他
雇用形態 契約社員
2月入社の求人 服装自由 髪型・髪色自由 土日祝休み 未経験者歓迎 Web面接OK
ここがポイント
■⼟⽇祝休み!
平日のみのお仕事だからオンオフの切り替えもバッチリ!
家族やお友達と予定が合わせやすい!

■人気の池袋駅チカ業務!
池袋駅チカ徒歩5分でアクセス抜群!
カフェやレストラン、ショッピング施設も充実していて、
ついでにお買い物したり美味しいモノを食べたり便利です♪

■服装自由!
トランスコスモスCXスクエア池袋内でのお仕事なので、
服装・髪色・髭・ネイルなど自由です!
スーツやオフィス用の服装のご用意は不要です!
カジュアルなスタイルでお仕事できます。
年末年始・クリスマスイベントもあり、
楽しみながら働ける環境です。

■スキルが身に付く!
お客様対応によりトーク力が身につきます!
切り返しのスキルやクレーム対応の乗り切り方など、
プライベートでも役に立つこと間違いなし!
また、銀行の知識も身について、一石二鳥!
一段上の自分に出会えるチャンス!

応募期間:2025年01月09日~2025年02月12日 2025年02月12日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル

事業所紹介

アクセス
山手線池袋駅徒歩5分
池袋線池袋駅徒歩5分
東上線池袋駅徒歩3分
丸ノ内線池袋駅徒歩5分
有楽町線池袋駅徒歩5分
給与

時給1,400円以上、その他

時給1,400円+交通費規定支給(月額2万円まで)
※研修中も同時給

<月収例>
1,400円×8h×20日=22万4,000円も可能!

更にスキルUPで昇給制度もご用意しております!

仕事内容 【銀行のコールセンター】
銀行の法人様・個人様向けインターネットバンキングに関する操作案内

■具体的な対応例
・ログイン方法についての問合せ対応
・振込み方法についての問合せ対応
・エラー表示についての問合せ対応

<充実の研修が魅力>
業界未経験でも大丈夫!!座学研修10日間でしっかり業務知識が習得できます。
その後OJTは10日間実施。不安なことはすぐ解決できるような体制です!
もちろん、デビュー後も経験豊富な管理者がフォローいたします◎
勤務期間

長期

勤務時間

8:55~18:00(休憩65分)
★ワンシフトだから予定が立てやすい!

勤務日数

平日週5日勤務(土日祝休み)
★土日祝はお休みなので、オン・オフの切り替えバッチリ◎

応募条件

・資格不問
・学歴不問
・未経験でも大歓迎!
・PC基本操作(文字入力)ができればOK!
・コール業務経験のある方大歓迎!
・テクニカルサポートの経験がある方大歓迎!

■求める人物像
基本的なビジネスマナーがあり丁寧なご案内ができる方。
話の組み立てができる方。
管理者からのフィードバックを素直に聞き入れ、
自己成長しようとする意欲のある方。

待遇

・社会保険完備
・無料健康診断(条件あり)
・交通費あり(⽉2万円まで規定⽀給)
・時間外手当
・有給休暇
・正社員登⽤制度あり
・保養所
・研修あり
・企業主導型保育園の提携あり
※各条件あり
【服装】カジュアル可♪(ジーパン・スニーカーOK)
    髪型・髪色自由!
    髭・アクセ・ネイルOK!
【喫煙】建屋内に喫煙室あり
【休憩室】レンジや冷蔵庫、スマホ充電器なども完備の充実休憩室あり!
【ロッカー】個人ロッカー完備。
      ※共用に変更になる可能性もあり。

こだわり条件

2月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 土日祝休み / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 友達と応募OK

入社予定日

2/4または2/12

研修日

座学研修:10日間
OJT:10日間

●研修期間中・・
 OJT期間中は、管理者の隣席になるよう調整し、随時サポートを実施。
 対応難易度の低い案件からスタートし、習熟したタイミングで無理なく着台。

●着台直後・・
 管理者が近くにおり、不明点はすぐ手挙げ、質問できる体制

●3ケ月後~
 定期的にフィードバック面談を行い、スキルアップをフォロー

採用予定人数

1~2名

■在籍状況
・在籍人数:25名
・年齢層 :20代3割、40代3割
・比率  :男性3:女性7

\あなたのご応募お待ちしております!/

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

■⼟⽇祝休み!
平日のみのお仕事だからオンオフの切り替えもバッチリ!
家族やお友達と予定が合わせやすい!

■人気の池袋駅チカ業務!
池袋駅チカ徒歩5分でアクセス抜群!
カフェやレストラン、ショッピング施設も充実していて、
ついでにお買い物したり美味しいモノを食べたり便利です♪

■服装自由!
トランスコスモスCXスクエア池袋内でのお仕事なので、
服装・髪色・髭・ネイルなど自由です!
スーツやオフィス用の服装のご用意は不要です!
カジュアルなスタイルでお仕事できます。
年末年始・クリスマスイベントもあり、
楽しみながら働ける環境です。

■スキルが身に付く!
お客様対応によりトーク力が身につきます!
切り返しのスキルやクレーム対応の乗り切り方など、
プライベートでも役に立つこと間違いなし!
また、銀行の知識も身について、一石二鳥!
一段上の自分に出会えるチャンス!

●職場の雰囲気
 ・オペレーターさんへの配慮が手厚い!
 ・温和でフレンドリーな方が多く、すぐ馴染めるはず!

●オペレーターさんにインタビューしました●
 
 ■Mさん(26歳女性)
  Q.今のお仕事をはじめるきっかけは?
  A.髪色自由(自分の中で最大のメリット)

  Q.この事業所の「働きやすいポイント」は?
  A.メンバーが本当に優しい(嘘じゃないんです!)
   研修もわかりやすくてフォローもたくさんしてもらってます!

  Q.お仕事のやりがいや嬉しかったことは?
  A.自分の説明でお客様から「ありがとう」と言われることです。

  Q.事業所近隣のおすすめスポットがあればおしえてください
  A.普段はお弁当派ですが外食するときは池袋駅西口の中華によく行きます。

  Q.応募者の皆様へメッセージをお願いします。
  A.接客しかやってこなかったから「顔を見ずに言葉だけで伝える」ことに不安があった。      
   でも絶対に慣れるので、心配せず身を任せて大丈夫です!とてもオススメなお仕事!

 ■Yさん(31歳女性)
  Q.今のお仕事をはじめるきっかけは?
  A.コールセンターのお仕事が好きで慣れているから

  Q.この事業所の「働きやすいポイント」は?
  A.子育て中の為、18時キッカリに上がれるところ。
   残業が発生する場合でも管理者が巻き取ってくれます。
   女の人が多い職場だとギスギスしてそうなイメージがありますが、
   ここは全くそんな事はなく、皆が本当に優しい!

  Q.お仕事のやりがいや嬉しかったことは?
  A.お客様からの「ありがとう」「助かった」の言葉
   自分の案内で感謝されること

  Q.事業所近隣のおすすめスポットがあればおしえてください
  A.メトロポリタン近くのラーメン屋さん(ホタテ出汁がおいしい)
   お休みの日は子供がいるのでラーメン屋に入れないので、、
   仕事の休憩時にたまに行くのが楽しみのひとつです♪

  Q.応募者の皆様へメッセージをお願いします。
  A.銀行の業務で一見難しそうだけど、
   周りの皆さんが本当に優しくフォローしてくれるから絶対大丈夫!
   独り立ちまでだいたい3か月~半年かかりますが、
   楽しくお仕事できてます!

― 先輩スタッフの前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務や受付、データ入力、営業事務、医療事務、学校事務
などのオフィスワーク経験者(在宅勤務含む)
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など

様々な経験のある方が活躍しています。
お気軽にご応募ください!

メッセージ

■オンライン or 動画面接 実施中!
ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

<動画面接>
24時間受付可!
空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ!

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします

■入社手続きもWEB対応可能!
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です!

【ご応募お待ちしております】

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:20代・30代の若手が活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境をご用意しております!


君の経験大歓迎!
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/
トランスコスモス関東の採用情報サイトです!
お仕事探しのヒントがいっぱい♪

▼コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

▼コンタクトセンターがよくわかるメディア『トラコミ』
https://transcosmos-tracomi.com/

▼公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!

--------------

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1184783

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

■WEB応募の方
「応募フォーム」をクリックしてご応募ください。
応募受付完了後に弊社よりお電話又はメールにてご連絡いたします。
お電話は<0120-216-123>より発信します。

応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

係名【1184783WI1217】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
来社不要のオンライン面接実施中!

応募期間:2025年01月09日~2025年02月12日 2025年02月12日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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