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\コツコツ×モクモク♪メールメインのお仕事!/ECサイトの家電製品問合せ対応業務@南船橋

  • ◎女性1名

    未経験の方歓迎!

  • ◎女性2名

    メールメインのオフィスワーク♪

  • ◎女性1名

    近くには商業施設もあり、お仕事帰りも楽しめます!

職種 チャット・メール・対面サポート
勤務地 千葉県船橋市
給与 時給1,450円以上、その他
雇用形態 契約社員
2月入社の求人 高収入 フルタイム 経験者歓迎 服装自由 長期歓迎
ここがポイント
【メールメインのお仕事】
 メール対応なので不明点は確認しながら対応を進められます!
 近くの人が忙しそうでもチャットで質問できちゃう!

【服装自由】
 カジュアルスタイルでお仕事可能!
 業務に支障がなければネイルOK!
 自分らしく働けます♪

【希望休6日まで申請OK】
 シフトの希望が通りやすく予定が立てやすい♪
 土日は閑散日なので、
 希望休があっても毎週でなければ調整可能です!
 
【職場の雰囲気】
 わからないことはすぐに聞ける環境です。
 直接話しかけられなくても、
 チャットで質問を投げれば誰かしら答えてくれます◎
 オンとオフの切替をしっかりしており、
 業務時間は集中して取り組む!
 ちょっと疲れたな・・・と思ったら、
 無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターでリフレッシュ★
 建物内に無人コンビニもあるのでとっても便利です^^

応募期間:2025年01月06日~2025年01月28日 2025年01月28日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

千葉県船橋市浜町2-6-25 

アクセス
京葉線南船橋駅より徒歩10分
給与

時給1,450円以上、その他

時給1,450円
※交通費別途支給(月2万円迄規定支給)
※研修中も同時給

<月収例>
時給1,450円×8h×20日=23万2,000円も可能!
無理なく安定収入をゲットできます♪

仕事内容 【家電メーカーのメールオペレーター】

ECサイトで購入した商品の破損や不具合について問合せに、
メールでお答えいただくお仕事です。
判断するポイントが多数あり、同じ問合せでも商品によって対応できる内容が違うので
問合せ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。
確認する内容が多いですが、メール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。
※一部電話対応もありますが、業者さんからの問合せメインなので安心です。
(お届けする商品に傷がついてしまった、等)

◎主な問合せ例◎
・届いた商品が動かない。交換(返品)したい。
・届いた商品に傷がある。交換(返品)したい。
・エアコンの取り付けをしてもらったが動かない など

◎就業中のメンバーさんの声◎
・最初は業務で使うシステムや判断ポイントがたくさんあって覚えきれない・・
 と焦りましたが、管理者がいつでも質問に答えてくれて、
 自分の処理件数が伸びていくのが嬉しいです!
・お問合せもメールが中心なので、
 多少温度感が高くてもしっかりお詫びの文章を入れて解決への提案を送信。
 対応したことに「ありがとう」というお言葉をいただけると、
 がんばってよかったな、と思えます。

◎身につくスキル◎
 PC基本操作、ビジネスメールのマナーや敬語・書き言葉が身に付きます。
 社内の連携や質問はチャットなので、ノンボイスでのコミュニケーションも◎
 また、件数は少ないですが業者の方からの電話の対応もあるので、
 BtoBの会話力も養えます。
勤務期間

長期

勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)
★通常期:残業が12h/月前後、繁忙期:30h/月前後ですが、
 用事がある場合は事前に申し出てもらえれば残業せずに帰れます!
 もちろん時間外手当は1分単位で支給あり!
 ガッツリ働きたい方にもオススメです。

勤務日数

月~土日祝含む週5日シフト制
シフト希望については月6日程度受付可能です!
※他メンバーと重なる場合は調整をお願いする可能性あり。

応募条件

・資格不問
・学歴不問
・PC上で複数システムの操作ができる方
・文章をまとめることが得意な方
・日常的にECサイトで購入の経験がある方、歓迎!
・ビジネスメール経験のある方、歓迎!

待遇

雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
無料健康診断※条件あり
有給休暇
正社員登⽤制度
保養所
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
※上記各条件あり
交通費規定⽀給(⽉上限2万円まで)
研修あり
服装︓カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可)
喫煙環境:ビル内に喫煙室あり
内定後、職場見学可能です。環境を確認してから業務が開始できるので安心♪
敷地内にコンビニや食堂があり休憩室も広いので、お弁当派の方にもオススメ◎

こだわり条件

2月入社の求人 / Web面接OK / 高収入 / 学歴不問 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 履歴書不要

入社予定日

2/3(月)※応相談

研修日

座学研修・OJT研修(合計5日間)
クライアント実施の研修を受講。
マンツーマンなのでシフトも柔軟に対応可能です!
その後チームに配属され、返品や交換の対応をしていきます。

着台直後・・
1件ずつ、管理者が処理内容や文面をチェックしながら対応を進めていきます。
目標処理件数は20件~30件/日です。

3ケ月後~・・
40件/日を目標にメールの処理をしつつ電話を取り始めます。
※電話は業者がメインです(お届けする商品に傷がついてしまった、等)

★OJT(On The Job Training)とは
 上司や先輩が指導役として、実務を通して知識やスキルを身に付けていくことです。

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

【メールメインのお仕事】
 メール対応なので不明点は確認しながら対応を進められます!
 近くの人が忙しそうでもチャットで質問できちゃう!

【服装自由】
 カジュアルスタイルでお仕事可能!
 業務に支障がなければネイルOK!
 自分らしく働けます♪

【希望休6日まで申請OK】
 シフトの希望が通りやすく予定が立てやすい♪
 土日は閑散日なので、
 希望休があっても毎週でなければ調整可能です!
 
【職場の雰囲気】
 わからないことはすぐに聞ける環境です。
 直接話しかけられなくても、
 チャットで質問を投げれば誰かしら答えてくれます◎
 オンとオフの切替をしっかりしており、
 業務時間は集中して取り組む!
 ちょっと疲れたな・・・と思ったら、
 無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターでリフレッシュ★
 建物内に無人コンビニもあるのでとっても便利です^^

様々な経験のある方が、
トランスコスモスの一員として活躍しています。
お気軽にご応募ください!

― 先輩スタッフの前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務や受付、データ入力、営業事務、医療事務、学校事務
などのオフィスワーク経験者(在宅勤務含む)
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフやキッチンスタッフ経験者
[その他]
工場での軽作業や仕分け、清掃業務など

メッセージ

■オンライン or 動画面接 実施中!
ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

<動画面接>
24時間受付可!
空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ!

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします

■入社手続きもWEB対応可能!
何度も来社して感染症が心配…という方も安心!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です!

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:20代~30代中心に活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、
みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、
正社員登用も目指していただける環境をご用意しております!

ートランスコスモスでのお仕事例ー
お問合せ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をしていただく発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです!

学生の方、主婦パート・主夫パートの方、中高年・シニアの方たちも多数在籍しています!
アルバイト・パートや派遣、短期でしか働いたことのない方もぜひ挑戦してみませんか?
人気の一部在宅や完全在宅(フルリモート)のお仕事もあり!

君の経験大歓迎!
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/
トランスコスモス関東の採用情報サイトです!
お仕事探しのヒントがいっぱい♪

▼コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

▼コンタクトセンターがよくわかるメディア『トラコミ』
https://transcosmos-tracomi.com/

▼公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)
【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1187574

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
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電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

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応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

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係名:【1187574WI0106】

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<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
自宅から楽々面接♪オンライン面接実施中!

応募期間:2025年01月06日~2025年01月28日 2025年01月28日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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