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\未経験歓迎!/【週4日~OK!×服装自由◎】スマホ故障・紛失時交換受付業務@みなとみらい

  • ◎コールスタッフ

    駅直結で通勤ラクラク♪長期安定してお仕事したい方必見です!

  • ◎女性3名

    コールセンター未経験の方も大歓迎!

  • ◎女性2名

    カジュアル通勤OK!いつもの服装で働けるオフィスワーク!

職種 コールセンター
勤務地 神奈川県横浜市西区
給与 時給1,300円以上、その他
雇用形態 契約社員
服装自由 10時以降出社 フリーター歓迎 未経験者歓迎 駅チカ ブランクOK
ここがポイント
◆未経験OK!事前知識がなくても大丈夫!
スマホ購入時に加入頂く故障・紛失に関する一次受付の窓口です
テクニカルサポートはありませんので、専門的な知識は一切不要!
20~50代活躍中!主婦の方も歓迎!
スマホについて詳しくなれるので、私生活にも役立つお仕事です

◆充実したサポート体制!
研修中は振り返りの自習時間もあるので安心!!
研修後は、管理者の近くの席でお仕事していただくので、管理者がすぐにフォローします!
適宜フォロー研修や面談を実施して、メンバーのお困りごとに対応しています♪

◆職場の雰囲気に自信アリ!
フランクで話しやすいメンバーが多くて、
スタッフが和気あいあいと助け合える職場です♪
ハロウィンやクリスマスなどセンター内でイベントを実施しています!

◆いつもの服装でOK!
カジュアルOK!
デニムやスニーカー・ネイルもOK!髪型・髪色自由!
いつものスタイルでオシャレを楽しめます♪
仕事後の予定に合わせて服装を自由に・・・!

◆抜群の環境!
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク!
休憩室からのロケーションが抜群なんです◎
電子レンジ・冷蔵庫・充電器も完備!
友達に自慢できるような職場で、仕事後に観光地ならではのお買い物も楽しめます!

応募期間:2024年10月25日~2024年11月30日 2024年11月30日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟

事業所紹介

アクセス
みなとみらい線みなとみらい駅より直結(徒歩5分)
根岸線桜木町駅より徒歩8分
横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩8分
給与

時給1,300円以上、その他

時給:1,300円
交通費:月上限5万円まで規定支給
※研修中も同時給
★スキルUPに伴い昇給チャンスあり♪

仕事内容 【スマホ故障に関するコールセンター】
スマホのオプション<故障や交換に関する簡単な受付業務>をお願い致します。

【具体的なお問合せ内容】
「スマホが故障してしまったので交換方法について教えて欲しい」
「スマホを紛失してしまったので代替機が欲しい」
「交換保証サポートの利用可能対象か調べて欲しい」など

お問合せには台本(トークスクリプト)の通りご案内頂ければOK◎
未経験の方も職場復帰でブランクを不安に感じている方も安心の簡単な対応業務です
操作案内の窓口(テクニカルサポート)ではないので、スマホの専門知識は不要!
1時間あたりの対応件数も4~5件程度で少なめです。

メンバーもオペレーター・管理者問わずフランクで話しやすくて、
研修後もしっかりサポートしますのでご安心ください◎
スマホに詳しくなれるので、私生活でも役立つ知識が身に付きますよ♪
勤務期間

長期

勤務時間

8:55~17:55
11:00~20:00
※各休憩60分

勤務日数

月~日祝のうち週4~5日勤務(シフト制)
※土日勤務割合は月に3~4日程度です

応募条件

◎PCの基本操作(キーボード入力・マウス操作)が可能な方
○コールセンター経験がある方歓迎
○主婦/主夫さん歓迎
○長期勤務可能な方歓迎
○未経験も歓迎

待遇

【待遇】交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、
    有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、保養所、産休・育休制度、
    副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度 ※各条件あり
    勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり◎
【服装】カジュアル可(ジーパン・スニーカー・ネイルもOK)
    ※露出度の高い洋服、下駄・7cm以上のヒールは怪我の可能性があるため不可
【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設備
【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

こだわり条件

Web面接OK / 学歴不問 / 未経験者歓迎 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / ブランクOK / 選べるシフト / 10時以降出社 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 服装自由 / 髭・アクセOK / 駅チカ / 履歴書不要 / 友達と応募OK

入社予定日

応相談可

研修日

座学研修:6日間、OJT:3日間
研修時間:8:55~17:55(休憩60分)
※平日のみ
※研修中は全日参加でお願いします。

採用予定人数

3名

雇用形態

契約社員

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ここがポイント

◆未経験OK!事前知識がなくても大丈夫!
スマホ購入時に加入頂く故障・紛失に関する一次受付の窓口です
テクニカルサポートはありませんので、専門的な知識は一切不要!
20~50代活躍中!主婦の方も歓迎!
スマホについて詳しくなれるので、私生活にも役立つお仕事です

◆充実したサポート体制!
研修中は振り返りの自習時間もあるので安心!!
研修後は、管理者の近くの席でお仕事していただくので、管理者がすぐにフォローします!
適宜フォロー研修や面談を実施して、メンバーのお困りごとに対応しています♪

◆職場の雰囲気に自信アリ!
フランクで話しやすいメンバーが多くて、
スタッフが和気あいあいと助け合える職場です♪
ハロウィンやクリスマスなどセンター内でイベントを実施しています!

◆いつもの服装でOK!
カジュアルOK!
デニムやスニーカー・ネイルもOK!髪型・髪色自由!
いつものスタイルでオシャレを楽しめます♪
仕事後の予定に合わせて服装を自由に・・・!

◆抜群の環境!
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク!
休憩室からのロケーションが抜群なんです◎
電子レンジ・冷蔵庫・充電器も完備!
友達に自慢できるような職場で、仕事後に観光地ならではのお買い物も楽しめます!

\気になるメンバーからの声!/
・スマホの操作は不慣れだったが、それほど難しい内容ではなかったです!
・メンバー全員がみんなで協力して対応できている雰囲気が好き!!
・ロケーションが抜群なんです!業務後にお買い物も楽しめます♪

■成長できる職場■
しっかり電話対応のスキルを身につけることができます!!
異業種から転職してきた先輩が多数在籍!!
業種未経験・フリーター・ミドルの方・主婦の方・自分のスタイルで働きたい方も大歓迎!

メッセージ

■オンライン or 動画面接 実施中!
ご来社なし!在宅で面接を受けていただけます♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

<オンライン面接>
事前準備はzoomアプリのインストールだけ!
予約後に詳細をご案内するので使い慣れない方もご安心ください♪

<動画面接>
24時間受付可!
空いている時間に、スマホから質問項目に入力・動画を録画して専用サイトへ投稿するだけ!

■履歴書不要
予約後にお送りするWEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします。

■私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません。
普段通りの恰好でご参加ください♪

■入社手続きもWEB対応可能!
何度も来社して手続きが面倒…という方も安心!
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの充実の福利厚生
3位:幅広い世代のスタッフが活躍中
-----------------------------------------
■私たち、トランスコスモスのこと
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社ではパートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も、
みなさん契約社員としてご入社いただきます!
契約社員と聞くと「難しそう…」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
業務内容や勤務条件は募集要項の通りなのでご安心ください♪
学生の方、主婦・主夫の方、中高年・シニアの方たちも多数在籍しています!
さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境を
ご用意しております!

■トランスコスモスでのお仕事は・・・
お問い合わせ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、チャット業務、事務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員や家電販売店の販売などからの転職者も活躍中です!
中には在宅で勤務可能なお仕事もありますので、ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです!

■大手ならではの高待遇!
弊社のコールセンターではご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です!

▼トランスコスモスのコンタクトセンター紹介
https://youtu.be/04LC1CHN2zM

▼君の経験大歓迎!
トランスコスモス関東の採用情報サイトです!
お仕事探しのヒントがいっぱい♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/

▼コールセンターで働くメリットや大変だったことは?
https://youtu.be/LFMYkIrA2PA

▼コンタクトセンターがよくわかるメディア『トラコミ』
https://transcosmos-tracomi.com/

▼公式LINE
https://lin.ee/1MgqJOX
お役立ち情報配信中!
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【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し
契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

応募・選考

お仕事ナンバー

1173607

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

■WEB応募の方
「応募フォーム」をクリックしてご応募ください。
応募受付完了後に弊社よりお電話又はメールにてご連絡いたします。
お電話は<0120-216-123>より発信します。
応募書類の返却は致しません。あらかじめご了承ください。

係名:【1173607WI1025】

求人に関する
お問い合わせ

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口

チャットでお問い合わせ
電話でお問い合わせ

0120-216-123

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
オンラインによる面接
備考
オンライン面接

応募期間:2024年10月25日~2024年11月30日 2024年11月30日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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