＼リーダー・SV募集／★高時給1500円★インフォメーションセンター総合案内のコールセンター【和歌山市】

時給1,500円以上、その他

■時給1,500円
月収例：252,000円（時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合）

※交通費別途規定支給/月上限25,000円
※研修期間中も同時給
※残業代は1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

長期

■8:50～18:05（実働8時間/休憩75分）
■9:50～19:05（実働8時間/休憩75分）
※シフト制
※残業時間：月平均10～20時間程度

【1日の業務の流れ（例）】
▼9:00～10:00
　システム起動、ファイル等準備、テストコール
▼10:00～12:00
　勤怠メール送信、折り返し電話確認
▼12:00～14:00
　休憩管理、折り返し電話確認　※休憩時間は交代で取得
▼14:00～19:00
　午後出勤メンバー朝礼、休憩管理、折り返し電話確認

※9:00～19:00までは
　オペレーターからの質疑応答、フォロー対応などあり
※対応ログ確認、実績報告日報などのクローズ処理で業務終了

■月～日・祝／週5日勤務（シフト制）

翌月のシフトは前月末（15日頃）に確定しています。

シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、
ワークライフバランスを保ちながら働けます。

■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方

◎コールセンターの管理者業務の経験者歓迎
◎その他業種のマネージャー業務、経験者歓迎
◎未経験からのチャレンジも応援！

★オペレーターとして経験はあるけど今後は
　リーダーやSVにも挑戦して行きたい
　という方も大歓迎です！！

★キャリアアップしていくための研修が
　充実しているので安心して挑戦できます◎

＜ドレスコード＞
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪などOK）
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK

＜こんな職場です＞
・在籍人数：60名程
　19名の管理者で取りまとめています！
・男女比：男性：3割、女性：7割
・年代：20代～50代の幅広い年代が活躍中

メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、
分からないことも質問しやすい雰囲気です。

有給休暇（法定基準に則る）
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり（条件あり）
丁寧な研修あり
休憩室・ロッカー・パウダールームあり
屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり)
交通費別途規定支給（月上限25,000円）
車通勤相談可（社内規定あり）
駐車場貸出/有料(月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！

＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり

落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪

Web面接OK / 高収入 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休･育休取得実績あり / 髪型･髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭･アクセOK

随時　※応相談

＜オペレーターの研修スケジュール例＞
■座学研修：5日間　※8:50～18:05勤務

・基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。
・座学研修では基本的な部分をお伝えしています。
・不明点は管理者に質問できるので安心してください！

■座学＋ロールプレイング：7日間

・実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて
　“ロールプレイ”を行います。
・対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
　システムに慣れてもらうことができます。

■デビューテスト
・ロールプレイングテストで判定します。
・一度不合格でも、補講を行い、再受験していただけますので
　安心してください。

■デビュー（フォローあり）
・先輩メンバーのフォロー付きで
　電話対応を実施していただきます。
　先輩メンバーが横について、
　いつでもフォローができる体制で電話をとります。

【管理者になるまでのスケジュール例】
入社～最大3ヶ月：オペレーター業務
3ヶ月～６ヶ月：チームリーダー業務(管理者)
６ヶ月～：スーパーバイザー業務(管理者)

若干名

契約社員

＼みんなを支える管理者を目指したい方、必見！／

＜コールセンターのリーダー・スーパーバイザー募集＞

「業界・職種未経験だけど、自分のスキルアップを目指したい」
など、あなたの「頑張りたい！」を温かく応援します。

★今までの経験を活かして挑戦できる
★コールセンターでキャリアアップできる
★高収入で長期的に安定して働ける
★専門的な知識が身に付く
★充実した研修制度もあり果敢に挑戦できる

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる環境です♪

＜おすすめポイント＞
■長期安定で働けます！
週5日勤務で月収25万円以上も可能☆
安定した収入を得られます◎

■車通勤派が多数！
従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。
センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

■多彩なセンターイベント♪
ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます！

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！

◆履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

◆私服で面接参加OK！
スーツなどを着用いただく必要はございません！
普段通りの格好でご参加ください♪

◆トランスコスモスってどんなところ？
より詳しい取り組みやセンターの様子が下記URLからご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/

ぜひお気軽にご応募ください！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■トランスコスモスについて■
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムの方もフルタイムの方も契約社員としてご勤務いただいております。
働きやすい環境作りに力を入れており、安心してお仕事へ集中することができます。
さらにステップアップを希望される方には、リーダーへの昇格や、正社員登用などを目指していただけます！

－－－－－－－－－－－－－－
＜SDGsの取り組みについて＞
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
（大阪府HPに掲載）

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
－－－－－－－－－－－－－－

＼駅チカ便利♪人気のエリア／
徒歩圏内で立地の良さが自慢！
車通勤OK（社内規定有）だから、
和歌山市内以外からもアクセスOK！
岩出市、海南市、紀の川市、有田市、有田川町、阪南市、岬町、泉佐野市
など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

1135537

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

****************************************************
▼応募に迷ったらこちら▼
お仕事相談会で応募の前に相談しませんか？
トランスコスモスで募集している全求人のご紹介が可能です。
※非公開求人もあり♪

「応募の前にもうちょっと詳しく内容や環境を聞きたいな」
「非公開求人もあるならどんな仕事なのか聞いてみたい！」
など相談が可能です！

相談会ご参加受付はこちらから↓
https://trans-cosmos-tohoku.bizpla.jp/job/entry/index/1156512

受付後、担当者から連絡を差し上げます。
お気軽にお問合せください！
*****************************************************

トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。
連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。