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\車通勤OK/高時給1500円!管理者募集◎インフォメーションセンター総合案内のリーダー・SV【和歌山市】

  • ◎【充実した制度や研修あり】キャリアアップしていける環境です!

    【充実した制度や研修あり】キャリアアップしていける環境です!

  • ◎【他業種出身大歓迎】コールセンター運営に関わる管理者のお仕事!

    【他業種出身大歓迎】コールセンター運営に関わる管理者のお仕事!

  • わかやまセンター&事業所の業務紹介!

職種 コールセンター
勤務地 和歌山県和歌山市
給与 時給1,500円以上、その他
雇用形態 契約社員
高収入 車通勤OK 交通費支給 正社員登用あり 経験者歓迎 Web面接OK
ここがポイント
<コールセンターの管理者スタッフ大募集>
コールセンターの運営に携わるお仕事!

「業界・職種未経験だけど、自分のスキルアップを目指したい」
など、あなたの「頑張りたい!」を温かく応援します。

★今までの経験を活かして挑戦できる
★コールセンターでキャリアアップできる
★高収入で長期的に安定して働ける
★専門的な知識が身に付く
★充実した研修制度もあり果敢に挑戦できる

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる環境です♪

<おすすめポイント>
■長期安定で働けます!
週5日勤務で月収25万円以上も可能☆
安定した収入を得られます◎

■車通勤派が多数!
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。
センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK!

■多彩なセンターイベント♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます!

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK!
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます!

応募期間:2024年10月29日~2024年12月31日 2024年12月31日に募集終了

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  • 応募完了

以下の応募フォームにご入力ください。

氏名必須
フリガナ必須
生年月日必須(数字のみ入力)
性別任意
電話番号必須(ハイフン不要)
メールアドレス必須

※ドメイン指定などの受信制限を設定している場合は、「@workit.jp」からのメールを受信できるように設定してください。

お仕事紹介登録任意

※ご応募いただく求人勤務エリアを軸に、今後別のお仕事を紹介させていただく場合がございます。

※希望する場合は求人情報お知らせサービスに関する個人情報の取り扱いについてに同意の上、チェックを選択してください。

募集要項

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山

事業所紹介

アクセス
阪和線和歌山駅/徒歩8分
和歌山線和歌山駅/徒歩8分
紀勢本線和歌山駅/徒歩8分
給与

時給1,500円以上、その他

■時給1,500円

※交通費別途規定支給/月上限25,000円
※研修期間中も同時給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

<月収例>
252,000円
※時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合

仕事内容 【インフォメーションセンターの総合案内コールセンターの管理者(リーダー・SV)】

インフォメーションセンターの総合案内コールセンターにて、
管理者業務(リーダー、スーパーバイザー)をお任せします!

業務知識や専門スキルは、現場OJTにて段階を追って
しっかりと習得できるので、安心して始めていただけます。

まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、
管理者業務へとステップアップしていただきます。

***オペレーターの基本のお仕事***
スマホなどを取り扱っている会社のお問い合わせ対応のお仕事。

▶︎対応件数は1時間あたり2~3件程度

マニュアルを見ながら
落ち着いてご対応いただければOKです!

<ご対応内容は?>
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・契約内容の確認変更
・解約案内
など

簡単なパソコン操作がありますが
基本の入力操作ができる程度でOKです!


***管理者(リーダー・スーパーバイザー)のお仕事***
◆リーダー業務
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターからのエスカレ対応(二次対応)
・品質(モニタリング/生産性)指導
・シフト調整/勤怠指導 など

◆SV(スーパーバイザー)業務
上記に加え
・勤怠管理/労務対応
・オペレーターとの面談対応
・品質改善に向けた計画の立案/実行
・クライアント折衝 など

それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況や
スケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので
コールセンターでのキャリアアップをしたい方や
他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも
安心して始められるお仕事です◎

最初は契約社員としてのスタートとなりますが
公募型正社員登用制度もあり、更にキャリアアップを
目指していただける環境が整っています♪

(こんな方にオススメ!)
・コミュニケーションスキルを磨いて、チームを引っ張っていきたい
・キャリアアップを目指したい
・今までの経験を活かしたい

気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください!
ご応募お待ちしています。
勤務期間

長期

勤務時間

■8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)
■9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
※シフト制
※残業時間:月平均10~20時間程度

勤務日数

■月~日/週5日勤務(シフト制)

翌月のシフトは前月末(15日頃)に確定しています。

シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、
ワークライフバランスを保ちながら働けます。

応募条件

■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方

◎コールセンターの管理者業務の経験者歓迎
◎その他業種のマネージャー業務、経験者歓迎

★オペレーターとして経験はあるけど今後は
 リーダーやSVにも挑戦して行きたい
 という方も大歓迎です!!

★キャリアアップしていくための研修が
 充実しているので安心して挑戦できます◎

<ドレスコード>
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK)
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK

<こんな職場です>
・在籍人数:60名程
・男女比:男性:3割、女性:7割
・年代:20代~50代の幅広い年代が活躍中

メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、
分からないことも質問しやすい雰囲気です。

待遇

有給休暇(法定基準に則る)
社会保険完備(法定基準に則る)
公募型正社員登用制度あり(条件あり)
丁寧な研修あり
休憩室・ロッカー・パウダールームあり
屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり)
交通費別途規定支給(月上限25,000円)
車通勤相談可(社内規定あり)
駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
__________
<働きやすい環境>
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
 働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
 最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適!
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
 産休・育休にも理解がある職場です!

<快適な休憩室>
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり

落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪

こだわり条件

Web面接OK / 高収入 / フリーター歓迎 / 主婦・主夫歓迎 / 経験者歓迎 / 土日祝勤務 / 交通費支給 / 正社員登用あり / 産休・育休取得実績あり / 髪型・髪色自由 / 車通勤OK / 服装自由 / 髭・アクセOK

入社予定日

随時 ※応相談

研修日

<オペレーターの研修スケジュール例>
■座学研修:5日間 ※8:50~18:05勤務

・基本知識や対応方法などを、資料を用いて学びます。
・座学研修では基本的な部分をお伝えしています。
・不明点は管理者に質問できるので安心してください!

■座学+ロールプレイング:7日間

・実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて
 “ロールプレイ”を行います。
・対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
 システムに慣れてもらうことができます。

■デビューテスト
・ロールプレイングテストで判定します。
・一度不合格でも、補講を行い、再受験していただけますので
 安心してください。

■デビュー(フォローあり)
・先輩メンバーのフォロー付きで
 電話対応を実施していただきます。
 先輩メンバーが横について、
 いつでもフォローができる体制で電話をとります。

【管理者になるまでのスケジュール例】
入社~最大3ヶ月:オペレーター業務
3ヶ月~6ヶ月:チームリーダー業務(管理者)
6ヶ月~:スーパーバイザー業務(管理者)

採用予定人数

若干名

雇用形態

契約社員

求人PR

ここがポイント

<コールセンターの管理者スタッフ大募集>
コールセンターの運営に携わるお仕事!

「業界・職種未経験だけど、自分のスキルアップを目指したい」
など、あなたの「頑張りたい!」を温かく応援します。

★今までの経験を活かして挑戦できる
★コールセンターでキャリアアップできる
★高収入で長期的に安定して働ける
★専門的な知識が身に付く
★充実した研修制度もあり果敢に挑戦できる

キャリアアップをしていく過程で先輩たちも
フォローしてくれるので一緒に成長できる環境です♪

<おすすめポイント>
■長期安定で働けます!
週5日勤務で月収25万円以上も可能☆
安定した収入を得られます◎

■車通勤派が多数!
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。
センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。
和歌山駅からも徒歩圏内なので、
公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK!

■多彩なセンターイベント♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます!

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK!
自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます!

メッセージ

\入社までオンラインで完結!/
WEB面接実施中!!
ご来社なし!ご自宅から面接ご参加可能♪
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK!

履歴書不要!
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

私服で面接参加OK!
スーツなどを着用いただく必要はございません!
普段通りの格好でご参加ください♪

内定後の入社手続きも
オンライン上で専用システムから登録するので
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪

トランスコスモスの西日本ってどんなところ?
もっと知りたい!という方は下記URLをご覧ください!
より詳しいトランスコスモスの取り組みやセンターの様子が
ご覧いただけます♪
https://www.trans-cosmos.co.jp/nishinihon/


ぜひお気軽にご応募ください!

その他

\私がトランスコスモスを選んだワケ/
1位:手厚い研修サポート
2位:大手ならではの安心サポート
3位:20代・30代の若手が活躍中
----------------------------------------------------------------
■トランスコスモスについて
トランスコスモス株式会社は、東証プライム上場企業です。
当社では、パートやアルバイトなどショートタイムでの勤務をご希望の方も
契約社員としてお仕事をしていただいております。
働きやすい環境に力を入れていますので、
安心してお仕事へ集中する事が出来ます。
さらに上を目指したい方は、リーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただけます!

トランスコスモスでのお仕事は、
お問合せ対応や注文受付などの受電の他に、
お電話をして頂く発信業務、事務、チャット業務、データ入力と幅広く、
飲食店やアパレル、携帯電話のショップ店員など他業種からの転職者も活躍中です。
中には在宅で勤務可能なお仕事や、土日祝休みのお仕事もありますので
ライフスタイルに合わせて働くことも可能!
主婦・主夫の方、中高年の方など、様々な方が活躍されています!
服装や髪型・ネイル自由なお仕事も多いので
好きなスタイルで仕事がしたい人にもおすすめです!
また、長期のお仕事だけではなく、期間限定の短期のお仕事もあり、
コールセンターは初めて・・・という方にもおすすめです。

--------------
<SDGsの取り組みについて>
大阪府のSDGs宣言プロジェクトに参加しています。
(大阪府HPに掲載)

当社のSDGsの取り組みを分かりやすくご説明しています。
https://www.youtube.com/watch?v=TnABi92MMYE
--------------

【選考会開催 要予約】
選考会を開催しています!! 
お気軽にお問合せください!

西日本本部採用窓口【dcc_wakayama】

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意
を得た場合)

【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都
合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ
び更新回数の上限の設定はなし

応募・選考

お仕事ナンバー

1135537

※お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
電話で応募

0120-314-991

<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

応募フォームよりご応募ください。
ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。

係名:【1135537】

WEBエントリーシートやWEB入社手続き対応!
手ぶらで面接来社OK!応募書類のご用意不要です!

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トランスコスモス株式会社
CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口

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<受付時間>平日 9:00 ~ 19:00 / 土日祝 10:00 ~ 18:00

チャット、お電話よりお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。
その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。

面接
会場
CXスクエア和歌山
住所
和歌山県和歌山市黒田39-2
アクセス
【公共】JR各線 和歌山駅/徒歩8分
(きのくに線、和歌山線、紀勢本線、阪和線)
【車】和歌山インターより車で7分
※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。
近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。

応募期間:2024年10月29日~2024年12月31日 2024年12月31日に募集終了

応募後の流れ

応募から就業までの流れ

1 応募完了

応募フォームからご希望の求人にご応募後、受付完了メールを送ります。

1~2営業日程度

2 選考会・面接日のご案内

担当者より電話かメールにて、日程調整含めてご連絡いたします。

5営業日程度

3 選考会・面接

選考会・面接にご参加いただきます。

日程や会場をよくご確認のうえ、選考会または面接にお越しください。

5営業日程度

4 合格のご連絡

入社日、当日の持ち物などの詳細をご連絡いたします。

 

5 入社・就業開始

合格の方は、来社いただき雇用契約を結びます。

その後、必要な研修等を受けていただき、就業開始となります。

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